Правила по рассмотрению диспутов!

1. В случае когда у клиента менее 5 беспроблемных покупок, диспут не может быть закрыт в его сторону, в связи с тем что мы не можем доверять его доводом, в таком случае можем только подсказать, подкорректировать либо уточнить какие либо вопросы по данному вопросу!

2. Если диспут открыт по одному кладу а вопрос касаемо другого то диспут будет закрыт без каких-либо пояснений! Создавайте диспут только с того клада по которому имеются вопросы либо какие-либо проблемы!

3. Ненаход места: 1. Номер Вашего заказа; 2. Фото на 360 градусов вокруг себя через приложения NotaCam или его аналоги, чтобы были видны координаты, дата и время. Сделайте скриншот с Яндекс Карты где будет видно, что Вы находитесь на точке координат клада; 3. Описание поисков

4. Если у вас ненаход: Сразу предоставьте фото до и после поисков (в дневное время и с ракурса курьера). Опишите в крации что увидели по приходу, как выглядело место и как проводили поиски. Напишите своё мнение, как вы считаете почему клада нет на месте. Всё это поможет и ускорит решение подобных вопросов!